Ihre Fragen – unsere ehrlichen Antworten.

Zuerst nehmen Sie Kontakt mit uns auf – per Telefon, WhatsApp oder über unser Formular. Anschließend senden Sie uns Fotos zur Einschätzung oder wir vereinbaren eine kostenlose Besichtigung. Sie erhalten ein transparentes Festpreis-Angebot. Nach Terminvereinbarung räumen wir diskret und übergeben die Wohnung besenrein.

Die Kosten hängen vom Arbeitsaufwand, der Menge des Sperrmülls, der Wohnungsgröße und dem Grad der Überfüllung ab. Um Ihnen einen fairen, transparenten Preis nennen zu können, bieten wir eine kostenlose Besichtigung vor Ort an. Im Anschluss erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Festpreisangebot – garantiert ohne versteckte Nebenkosten.

Ja! Transparenz ist uns extrem wichtig. Alle schriftlichen Angebote von Messie24 sind garantierte Festpreise. Der vereinbarte Preis umfasst die Arbeitszeit unseres Teams, den Transport, die Entsorgungsgebühren auf dem Recyclinghof sowie die besenreine Endreinigung der Flächen. Sie zahlen keinen Cent mehr als vereinbart.

Befinden sich in dem zu räumenden Objekt noch verwertbare Gegenstände wie gut erhaltene Möbel, funktionsfähige Elektrogeräte, Werkzeuge, Antiquitäten oder Sammlungen, schätzen wir deren fairen Wiederverkaufswert. Dieser Wert wird direkt von Ihren Entrümpelungskosten abgezogen (Wertanrechnung). In manchen Fällen kann die Entrümpelung dadurch sogar komplett kostenlos für Sie werden.

Durch unsere lokale Verwurzelung in NRW können wir Besichtigungen oft am selben oder nächsten Werktag anbieten. Die eigentliche Räumung lässt sich in der Regel kurzfristig innerhalb weniger Tage nach der Angebotserstellung realisieren.

Nein, das ist keineswegs erforderlich! Nach einer kurzen Einweisung und der Schlüsselübergabe zu Beginn der Räumung können Sie uns das Objekt beruhigt überlassen. Unser erfahrenes Team entrümpelt alles absolut selbstständig und diskret. Erst zur besenreinen Übergabe und Abnahme treffen wir uns wieder vor Ort.

Kleinere Einsätze wie die Räumung eines Kellers, einer Garage oder einer 1-Zimmer-Wohnung erledigen wir meist in 3 bis 6 Stunden. Komplette Haushaltsauflösungen, Einfamilienhäuser oder stark überfüllte Wohnungen (z.B. Messie-Wohnungen) benötigen gewöhnlich 1 bis 2 Werktage. Den genauen Zeitrahmen nennen wir Ihnen im Zuge unseres Angebots.

"Besenrein" bedeutet, dass wir die Räumlichkeiten komplett leer räumen. Im Anschluss werden alle Teppichböden abgesaugt, Fliesen- und Holzböden gründlich gefegt sowie grober Schmutz und Spinnweben an Wänden und Decken entfernt. Auf Wunsch übernehmen wir auch kleinere Demontagearbeiten von Lampen, Vorhängen und Einbauküchen, damit das Objekt bereit zur Übergabe an den Vermieter ist.

Ja, selbstverständlich. Wir durchsuchen die Räume systematisch nach wichtigen Dokumenten wie Verträgen, Ausweisen und Briefen sowie nach persönlichen Gegenständen wie Fotos oder Erinnerungsstücken. Diese werden sicher beiseitegelegt und Ihnen geordnet übergeben.

Als professioneller Dienstleister in NRW legen wir großen Wert auf Umweltschutz. Wir trennen alle Materialien (Holz, Metall, Papier, Bauschutt, Elektrogeräte, Restmüll) sorgfältig vor Ort. Alle unbrauchbaren Gegenstände transportieren wir zu zertifizierten Recycling- und Entsorgungsfachbetrieben in NRW, wo sie vorschriftsmäßig recycelt oder entsorgt werden.

Unsere Mitarbeiter gehen extrem behutsam mit Ihrem Eigentum und dem Gebäude um. Sollte im Treppenhaus, an Türen oder Wänden dennoch einmal ein Schaden entstehen, sind Sie vollkommen abgesichert: Messie24 besitzt eine umfassende Betriebshaftpflichtversicherung, die eventuelle Schäden schnell und unkompliziert für Sie reguliert.

Ja, wir entsorgen haushaltsübliche Mengen an Problemstoffen wie alte Lacke, Wandfarben, Chemikalien, Leuchtstoffröhren und Batterien im Rahmen der Entrümpelung mit. Diese Problemabfälle werden unter Einhaltung aller Sicherheitsauflagen transportiert und fachgerecht an den Schadstoffsammelstellen in NRW abgegeben. Größere Mengen an Sonderabfällen bedürfen einer vorherigen Absprache.

Nein, auf keinen Fall. Wir begegnen jeder Situation mit Respekt und ohne Vorurteile. Messie-Verhältnisse können jeden treffen – durch Krankheit, Verlust oder Lebensumstände. Unser einziger Fokus liegt darauf, Ihnen professionell und einfühlsam zu helfen.

Absolut. Diskretion ist unser oberstes Gebot. Auf Wunsch arbeiten wir mit unbeschrifteten Fahrzeugen und neutraler Kleidung. Alle Anfragen und Arbeitsschritte werden vertraulich behandelt – ohne Urteile und ohne unnötige Aufmerksamkeit in der Nachbarschaft.

Ja, sehr häufig. Wir unterstützen Angehörige, Vermieter, Hausverwaltungen, gesetzliche Betreuer, Sozialdienste und Erbengemeinschaften. Wir kennen die behördlichen Abläufe und stimmen uns flexibel mit allen Beteiligten ab.